Coordenador(a) de Operações de TI - NOC

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  • V8.Tech
  • Rio de Janeiro/RJ
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Coordenador(a) de Operações de TI - NOC

Job description

Buscamos um(a) profissional para coordenação de serviço de infraestrutura TIC e gestão de equipes multidisciplinares.

Main responsibilities

• Trabalhar em Equipe e relacionamento com outras áreas interna/externa;

• Realizar reuniões de cadência com o cliente e time técnico;

• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências da área e do cliente;

• Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento do contrato de nível de serviço (SLA) para os contratos de serviços existentes;

• Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios;

• Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre o time técnico e o cliente;

• Organizar, implementar e comunicar o status de melhorias técnicas e operacionais em andamento para contratos existentes;

Requirements and skills

• Experiencia em coordenação de NOC;

• Boa comunicação Oral e escrita;

• Trabalhar em Equipe e relacionamento com outras áreas interna/externa;

• Realizar reuniões de cadência com o cliente e time técnico;

• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências da área e do cliente;

• Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento do contrato de nível de serviço (SLA) para os contratos de serviços existentes;

• Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios;

• Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre o time técnico e o cliente;

• Organizar, implementar e comunicar o status de melhorias técnicas e operacionais em andamento para contratos existentes;

Additional information

• Desejável certificação em: ITIL FOUNDATION V4;

SEJA BEM VINDO(A) A V8.TECH!

Criamos uma empresa focada em prestar os melhores serviços de TI e para isso acreditamos que precisamos ter os melhores e mais satisfeitos profissionais, afinal, só podemos atender bem se quem está conosco também se sentir bem e feliz.


"Somos V8 por acreditar na potência do motor de uma empresa, as pessoas!"


Somos uma empresa Arrojada, com foco na busca das metas através de inovação e flexibilidade. Você terá liberdade para buscar a melhor forma para alcançar os seus objetivos. Nós valorizamos as entregas e pessoas dispostas a fazerem a diferença. Pessoas que gostam de autonomia e flexibilidade encontrarão seu ambiente ideal de trabalho.


Vem ser V8 !!!

SAIBA MAIS SOBRE A V8.TECH!

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